1. Alcance de la garantía
Las baterías comercializadas cuentan con una garantía que normalmente se encuentra entre 12 y 24 meses. El plazo exacto, sus etapas y condiciones corresponden a la marca, la referencia y el certificado informado al momento de la compra.
La información de esta página es una guía general. El documento entregado con tu batería y las condiciones del fabricante son los que determinan el alcance específico de tu garantía.
2. Qué debes conservar
- Factura o comprobante de compra.
- Certificado o información de garantía recibida.
- Datos de la batería instalada y fecha de compra.
- Información del vehículo donde fue instalada.
3. Cómo solicitar una revisión
- Comunícate al 324 634 0492.
- Comparte la factura, fecha de compra y datos del vehículo.
- Describe la novedad y la ubicación donde se encuentra el vehículo.
- Espera la confirmación del procedimiento y el punto o modalidad de revisión.
4. Evaluación técnica
Una solicitud de garantía requiere revisión. El equipo valida el estado de la batería, el sistema eléctrico y las condiciones aplicables antes de comunicar el resultado. La recepción de la solicitud no significa aprobación automática; la decisión se basa en el diagnóstico y en las condiciones de la referencia.
5. Recomendaciones de uso
- Solicita revisión si notas encendido lento, testigos o fallas eléctricas.
- Evita intervenciones no autorizadas sobre la batería.
- Mantén la información de compra disponible.
- Informa cualquier cambio de vehículo o condición de instalación al solicitar soporte.
6. Soporte
Para orientación sobre una batería instalada, comunícate con Servibaterías. Te indicaremos la información necesaria y el proceso correspondiente.